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Ingresar a la cuenta Outlook.com de un familiar fallecido

Outlook.com desarroll贸 un proceso para que las personas puedan acceder a los contenidos de la cuenta de un familiar fallecido o incapacitado (contactos, emails, archivos adjuntos, etc.) El proceso consta de una serie de tr谩mites para verificar la situaci贸n del due帽o de la cuenta y el parentesco del solicitante .Luego Microsoft env铆a al solicitante un DVD con el contenido de la cuenta del familiar fallecido o incapacitado.



El interesado deber谩 ponerse en contacto con el Administrador de Registros de Microsoft a trav茅s de la direcci贸n electr贸nica: msrecord@microsoft.com

Recordemos que si una cuenta no registra actividad en el lapso de 365 d铆as se cerrar谩 y eliminar谩 todo el contenido. Por lo tanto, si no se comienza el proceso antes del tiempo estipulado no podr谩 recuperarse ning煤n contenido.

Una vez iniciado el proceso, el solicitante tendr谩 un a帽o de tiempo para brindarle a Microsoft la documentaci贸n requerida. Entre los documentos necesarios, el familiar tendr谩 que proporcionar certificados de fallecimientos o incapacidad y comprobantes de parentesco seg煤n quien inicie el proceso (certificado de nacimiento, certificado de matrimonio, uni贸n civil etc.)

Microsoft tambi茅n pedir谩 informaci贸n de la cuenta del familiar fallecido, como direcci贸n, datos personales incluidos en la cuenta, fecha aproximada de la creaci贸n de la cuenta y fecha aproximada del 煤ltimo inicio de sesi贸n.

Una vez que la persona se comunica con el Administrador de Registros de Microsoft, este se encarga de los detalles espec铆ficos de cada caso.

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