Gu铆a para recuperar tu cuenta de Outlook bloqueada

Outlook bloquea o cierra las direcciones de correo sospechadas de actividad inusual. A veces los usuarios se ven sorprendidos porque no hicieron nada fuera de lo com煤n, pero  otras personas pueden estar utilizando la direcci贸n sin que el usuario se haya dado cuenta.

En caso de que Outlook.com bloquee tu cuenta te lo informar谩 y tendr谩s que seguir un proceso que a continuaci贸n analizaremos.

Antes veremos algunas cuestiones preventivas. Lo primero que debemos hacer para que Outlook.com no bloquee nuestras direcciones de correos es completar la informaci贸n de seguridad. En caso de que haya un problema, ser谩 m谩s f谩cil solucionarlo. Incluye en tu cuenta  una direcci贸n de correo alternativa, un n煤mero de tel茅fono y consigue un c贸digo de recuperaci贸n.




Ahora veremos 3 formas de comunicarnos con el Soporte t茅cnico de Outlook.com.

Si Outlook te comunica que tu cuenta fue bloqueada deber谩s ingresar a Outlook.com en el lsiguiente link: https://outlook.com . Luego tendr谩s que qrellenar un formulario y seguir los pasos indicados por el soporte.

Si no consigues una respuesta satisfactoria comun铆cate con el soporte t茅cnico a trav茅s del siguiente link: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlhotmailclosed&ct=eformts

Como muestra la imagen, en el primer campo deber谩s escribir la direcci贸n de correo que fue bloqueada o cerrada. En el segundo campo deber谩s poner una direcci贸n alternativa para que el Soporte se comunique. Si es necesario crea una nueva cuenta extra para hacer el proceso de recuperaci贸n.

En el tercer campo, deber谩s desplegar la flecha y seleccionar la acci贸n que realizaste por 煤ltima vez con tu cuenta, Reenvi茅 algunos chistes a amigos, Envi茅 una invitaci贸n o un mensaje a muchas personas, Envi茅 un bolet铆n o un anuncio a una lista de correo, Todos los anteriores o Ninguno de los anteriores.


El soporte puede tardar varios d铆as en responder y muchas veces los usuarios deber谩n esperar 30 d铆as para recuperar su direcci贸n de correo.

La tercera opci贸n para comunicarse con el soporte t茅cnico y poder recuperar la cuenta es haciendo clic en el bot贸n ¿No puedes acceder a tu cuenta? en la p谩gina de inicio de sesi贸n.


All铆 deber谩s marcar la opci贸n S茅 cu谩l es mi contrase帽a, pero no puedo iniciar sesi贸n.


Outlook.com te enviar谩 un c贸digo de seguridad, si la direcci贸n que aparece all铆 la tienes en desuso, esto quiere decir que ya no puedes ingresar a dicha cuenta,  marca la opci贸n Ya no los uso.


Outlook.com te pedir谩 que introduzca un C贸digo de recuperaci贸n de cuenta (no es lo mismo que c贸digo de seguridad) si nunca lo pediste haz clic en NO.


En esta instancia Outlook.com te pedir谩 que indiques una direcci贸n electronica donde el soporte t茅cnico pueda comunicarse contigo. A continuaci贸n deber谩s llenar algunos datos de tu cuenta para iniciar el proceso de recuperaci贸n de tu direcci贸n de correo.







Luego de enviar el formulario deber谩s esperar la respuesta del soporte en la direcci贸n de correo que brindaste para que te contacten.

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