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Fallo en 茅l envi贸 de correos en Outlook.com

En este art铆culo veremos c贸mo interpretar los mensajes que llegan a nuestra bandeja Outlook.com cuando existe un error de envi贸. Generalmente recibimos un correo que a primera vista es dif铆cil de interpretar pero que en alguna parte incluye el motivo por el cual fall贸. Muchas veces incluye este asunto “Mail delivery failed: returning message to sender”, que significa Entrega de correo fallida: regresando el mensaje al remitente.



El mensaje incluye algunos datos como el servidor que rechazo el mensaje, tu n煤mero de IP, la direcci贸n del destinatario, c贸digos de error etc. Esos datos forman el encabezado y luego aparece el motivo que gener贸 el error de envi贸. A continuaci贸n analizaremos algunos de estos errores.


No se encontr贸 el buz贸n

Esto significa que la direcci贸n del destinatario no existe, casi siempre es porque escribimos incorrectamente la direcci贸n. Puede ser por un error de tipeo, porque no tenemos la direcci贸n de destinatario correcta o porque la direcci贸n ya no existe. Este error tambi茅n suele aparecer como: el buz贸n no es v谩lido, el usuario no existe o mailbox unavailable.

Buz贸n lleno

Como bien indica el t铆tulo,  el destinatario tiene demasiados correos en su buz贸n y el servidor est谩 rechazando nuevos mensajes. En este caso deber谩 ponerse en contacto con el destinatario por otro medio y advertirle sobre la situaci贸n. Este error tambi茅n suele aparecer como: ha superado el l铆mite o Mailbox is full.

Errores temporales

Existen varios errores temporales, por ejemplo: tiempo de espera agotado, no hay servidores de conexi贸n adecuados o retry timeout exceded. Esto significa que el servidor no funciona bien en ese momento. Puede esperar un momento y volver a enviar el correo.

Errores con los archivos

Un correo puede ser rebotado porque incluye un correo demasiado grande, puede ocurrir cuando el servidor del destinatario tiene un l铆mite demasiado acotado para el tama帽o de los mensajes. Tambi茅n existen problemas cuando enviamos un correo con un archivo ejecutable (this message has been rejected because it has a potentially executable attachment). En estos casos podemos utilizar un programa para comprimir archivos.

Listas negras

Los correos pueden ser rechazados porque nuestra cuenta o nuestro IP est谩 sospechada de ser spammer. La devoluci贸n de estos correos suelen incluir el error 554 y una leyenda que indica que el MTA (Agente de Trasporte de Correo) considera que nuestra IP tiene mala reputaci贸n. En estos casos debemos comprobar la seguridad de nuestro equipo y luego comunicarnos con el Soporte T茅cnico de Outlook.com.

Por ultimo les advertimos que las devoluciones por error de envi贸 suelen ser utilizadas como malware. No abra mensajes por error de envi贸 cuando usted no haya enviado correos y den煤ncielos como spam, los mensajes por fallo de envi贸 reales siempre llegan minutos despu茅s de que el usuario env铆a el correo.


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